货架产品被拿空，自动扶梯站满人，去收银台要一路开人山劈人海，高喊“借过借过”，昨天漕溪路宜家家居卖场。宜家开展冬季大减价活动，吸引成千上万顾客蜂拥而入抢购货品，但由于组织欠妥，隐患重重。昨天下午3时许，记者在现场目击了混乱的购物现场。

    去收银台走了一个多小时

    刚走到卖场门口，记者就看到墙上贴着黄色的“大减价”醒目标示，黑压压的出租车排起了长龙。许多乘客开车前来，由于商场地库内已没有停车位，无奈之下只好停在路边，因此频频被贴罚单。

    卖场里，打折的商品旁都挂着醒目的大幅黄色吊牌，上面标着原价、优惠价及折扣幅度，但人头攒动的场面根本使人还不开腿。有顾客无奈地说，明明看见自己心仪的转椅在前面，可就是走不过去，好不容易挤出一条路，却发现早有人“捷足先登”。一位刚抢购到伊克思科沙发的顾客满头大汗：“原价4195元的沙发跌了1000元，晚一步就抢不到了。”他抹抹汗叹口气，便宜货也不是好拿的，去收银台的几百米路，走了一个多小时，还被踩了好几脚。

    卖场的几十个收银台尽管已个个开启，但后面仍排起长龙，时不时因为有人想插队而发生口角。不少消费者实在等不及付款，只好放下已选好的物品离去。一位收银员苦笑着说：“我在宜家工作几年了，这样的场面还是首次看见。”

    由于人流密集，卖场里的空气也变得十分浑浊。在收银台，一些年纪较大的顾客排着排着便跟后面的人打招呼，到卖场外去吸点新鲜空气。有的顾客在挤来挤去时，钱包、手机、项链不见了。

    里面的出不去，外面的人流不断涌入，一时间卖场水泄不通，一片混乱。

    一些顾客介绍，下午3时是抢购高峰，可商家并没有安排足够的人员维持现场秩序，好些穿着高跟鞋的女士脚都崴了。“价格便宜了，可购物环境实在太差，影响购物心情。”不少顾客不约而同这样呼吁。

    只见“促销”不见“出路”

    宜家卖场挂满了打折优惠广告，而疏散指示隐藏其中，消费者只见“促销”招牌不见“出路”指示。多处疏散指示灯、消防通道标识牌被广告遮挡，一旦发生突发情况，眼花缭乱的顾客很难在第一时间找到紧急逃生出口。

    一位顾客担忧地说，一旦发生事故，“能见度”几乎为零，我们年轻人都不好找指示牌，更别说老年人和小孩了。

    促销要把安全放首位

    业内人士指出，卖场促销是好事，可安全必须放在首位。上海市消保委也提醒广大消费者，参加促销活动要从自身消费实际需求出发，不要盲目疯狂购物，更要谨慎参加场地设施简陋、疏于管理的特卖会。并且，要遵守现场购物秩序，听从现场工作人员安排，购物完毕后不要长时间逗留。

    商家促销带来庞大人流，安全隐患也由此而生。上海百货商业行业协会曾经发出倡议，元旦、春节期间不组织容易造成人员聚集、交通拥堵、秩序混乱的限时限量促销活动。去年重庆家乐福促销引发的踩踏事件，更使商场促销安全受到各方重视，此次宜家促销活动，虽未发生伤亡事件，但曾被迫闭门15分钟维持秩序，险些酿成事故。