2007年2月11日，中德安联人寿上海分公司的理赔人员小杨像往常一样，在坐车上班的路上翻阅着手中的报纸。突然间，一则交通事故引起了她的注意：

　　10日凌晨2时许，一辆雪佛兰轿车由于车速过快，冲破路边隔离桩，坠入河道中，而车中包括驾驶员在内的4名男子全部溺水身亡。真正引起小杨注意的是4名死者的单位———上海某不锈钢制品有限公司，印象中正是中德安联人寿团体业务客户。

　　于是，小杨一到公司就开始查找投保资料。果有其事，一年前，该不锈钢制品有限公司出资十几万元，为其几百名员工投保了联众团体定期寿险及一些团体附加险。经查实，事故中不幸死亡的4名男子都在保险名单中，分别享有20万元保额的定期寿险。

　　中德安联人寿上海分公司理赔部在获悉这一情况后，在第一时间便与公安事故处理部门取得联系，着手开展理赔查勘工作。为了保证理赔的顺利进行，理赔人员立刻联系企业人事部门，详细告知客户申请理赔所需材料。

　　由于准备充分、沟通顺畅，企业很快就完成了准备工作，并向中德安联提出了4位被保险人的理赔申请。此时，理赔部门已经完成了前期查勘工作，事故完全属实，但肇事司机为酒后驾车。

　　在中德安联人寿全公司的通力协作下，短短5个工作日，理赔部迅速根据团体定期寿险有关保险责任以及除外责任做出理赔决定，向该不锈钢制品有限公司给付3位被保险人的全额保险金，共计60万元。同时，很遗憾地对另1位被保险人，即酒后驾车的肇事司机，出具了拒绝理赔决定通知书。

　　中德安联主动快速的理赔使投保公司非常满意，他们向中德安联致以谢意，表示风险无情，人间有情，中德安联高效的服务，对于逝者的家属来说，是一份关爱和慰藉，用一笔笔及时的赔款帮助逝者尽已经不能对家人所尽的义务。对痛失员工的公司来说，也是一种莫大的帮助。